Veebipoe Andiamo (edaspidi Veebipood) omanik on Maitseladu OÜ
(registrikood: 16925483)
Asukoht: Künnapuu tee 15, Suurupi küla, 76907 Harku vald, Harju maakond

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Käesolevad müügitingimused kehtivad Andiamo Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete (veinide ja muude jookide) hinnad on toodud iga toote juures. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt ostja valitud tarneviisile.

Kauba kättetoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kõik tootekirjeldused ja teave kauba kohta on esitatud vahetult toote juures.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb ostjal lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mis tuleb tasuda pangalingi, kaardimakse või muu pakutava makselahenduse kaudu.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitab Veebipood ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa (sh tarnekulu) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Makseviisist sõltuvalt võib tagasimakse kohale jõuda kuni 7 tööpäeva.

Kauba kohaletoimetamine

Veebipood saadab kaupu järgmistesse riikidesse: Eesti

Kauba saatmiskulu kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Eestisisesed saadetised jõuavad ostjani üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Rahvusvahelised saadetised toimetatakse kohale 7–14 kalendripäeva jooksul.

Erandjuhtudel on Veebipoel õigus kaup tarnida kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui Veebipood on ostjat hoidnud kursis tarneprobleemidest ja pikemast tähtajast, kohaldub teavitatud tähtaeg.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Märkus alkoholi kohta: alkohol ei kuulu taganemisõiguse erandite hulka, seega on veinide puhul taganemisõigus olemas juhul, kui pudelit ei ole avatud ega kasutatud.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Tagastusõiguse kasutamiseks võib toodet proovida üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses ja omadustes veendumiseks. Avatud või kasutatud tooteid ei ole võimalik tagastada.

Kui kaup on kasutatud lubatust ulatuslikumalt või selle väärtus on vähenenud, on Veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada.

Tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus e-posti aadressile: kontakt@andiamo.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Veebipoe viga (vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Veebipood tagastab kõik ostjalt saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse võib viibida kuni kaup on tagastatud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Kui ostja on valinud tavapärasest kallima tarneviisi, ei pea Veebipood hüvitama lisakulu.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaup tagasi, kui hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

Pretensioonide esitamine

Puuduste ilmnemisel tuleb esitada pretensioon hiljemalt 7 päeva pärast puuduse avastamist, kirjutades aadressile kontakt@andiamo.ee

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote valest kasutamisest, õnnetusjuhtumist või tavapärasest kulumisest.

Puudusega kaup parandatakse või asendatakse. Kui see ei ole võimalik, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid (nt nimi, kontaktid, tarneaadress, makseandmed) töödeldakse tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks kooskõlas kehtivate õigusaktidega.

Otseturustusega (nt uudiskirjad) liitumine toimub ainult ostja eraldi nõusolekul.

Privaatsustingimustega saab tutvuda siin: privaatsustingimused

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile kontakt@andiamo.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni menetlus on ostjale tasuta.

Samuti võib kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi (ODR).